福州天气24小时实时天气预报_福州天气24小时

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5.坐飞机有哪些流程？

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0351—96566。

太原机场始建于1939年，曾于1968年、1992年、2007年进行过三次扩建。经过2007年的扩建，航站楼面积为8.08万平方米。

跑道及滑行道延长至3600米，并加宽跑道及滑行道道肩，飞行区等级由4D升格为4E级，可满足当前最大机型A380等飞机的备降要求，为国内干线机场及首都国际机场的备降场。

传真：

自动传真：客户可以通过电话按键选择某一特定的传真服务，传真服务器会自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库资料动态生成的报表，并自动发送传真给客户，而不需要人工的干预。

电脑传真：如果业务代理在与客户交谈时需要立即为客户发传真，她可以启动座席电脑上的桌面传真，则当前客户的资料如客户名、传真号等就会自动调出，再选择客户所需的传真内容，然后业务代理就可以点击发送按钮把传真发送出去了。

太原机场客服人工电话24小时

0351—96566。

T1航站楼：中国国际航空、深圳航空、山东航空、四川航空、幸福航空、祥鹏航空、西部航空、西藏航空、大连航空、昆明航空、海南航空、天津航空、首都航空、福州航空、乌鲁木齐航空的国内航班。

T2航站楼：东方航空、南方航空、厦门航空、吉祥航空、上海航空的国内航班以及太原武宿国际机场所有国际（地区进出港航班。

市内交通：

太原武宿国际机场公交站点为201公交，全程22站，用时45分钟，票价2元，营运时间6:00-21:00。

经停站点：太原武宿国际机场-山西省民航管理局-航空公司-新营-郑村-北营-山西针织厂-北营火车站-许西-许坦北-长风街东口-东太堡-狄村-建南汽车站-狄村街西口-二营盘-大营盘-山西报社-塑料公司-并西商场-五一广场-太原火车站。

武宿机场电话24小时客服电话

武宿机场电话24小时客服电话是：0351-96566。2021年12月16日，太原机场官方客服热线0351—96566正式上线，24小时为旅客排忧解难。客服热线整合了旅客问询、航班查询、疫情防控政策咨询、旅客意见建议、服务质量投诉、特殊旅客帮助等多项内容，旅客通过一个电话号码即可实现“一呼百应”。

武宿机场电话客服服务简报：

太原武宿国际机场96566官方客服热线自2021年5月试运行以来，已为近13万旅客解决了出行问题，帮助旅客解决实际困难上千次，寻找遗失物品近百件。客服热线整合了旅客问询、航班查询、疫情防控政策咨询、旅客意见建议、服务质量投诉、特殊旅客帮助等多项内容，旅客通过一个电话号码即可实现“一呼百应”，一线连通太原武宿国际机场“1+N”种多样化服务。

在遇到航班延误、天气异常等突发状况时，旅客问询量随之增长，客服热线可迅速增设坐席，减少旅客咨询等待时间，提升机场服务质量。此外，太原武宿国际机场微信服务平台、旅客意见邮箱等网络平台同期实现“一对一”客服功能。除了拨打电话咨询，旅客在官方微信服务平台发送消息，也可实现咨询、投诉和定制服务等。

如何投诉航空公司

最佳答案

检举

楼主，转发一个很好的厦门攻略帖子给你看：

厦门概况：厦门也称鹭岛，全国文明卫生城市，联合国最适宜居住城市。4季气候温和，全年气温在2到36度之间。厦门岛四面环海，岛中部和南部各有一条山脉，市中心区主要集中在2山之间的员当湖地区，人口约100万。市区不大，交通顺畅，开车绕岛一周约50分钟。

A：吃喝

A1)高档的酒楼主要有舒友，佳丽，海港城等。其中佳丽的黄瓜肉羹汤和海山骨是绝配，餐后的豆花甜品非常滑嫩清甜。其他的店，都是全国都吃的到燕鲍翅等，味道也还不错。佳丽和海港城都有分店在海边，美食配海景实在是一大亮点。

A2)中高档的酒楼主要有牡丹、亚珠等。其中亚珠的章鱼和土笋冻是招牌必点菜。牡丹新开的大酒店是5星标准的，其实里面的菜味道不错，价格也很实惠。白鹭洲的“有福人家”地理环境很好，晚上可以环看厦门夜景，价格也实在。很多酒楼都有推荐厦门特产土龙汤，号称壮阳，但现在绝大部分是养殖的，实际效果一般，建议点类似的鲈鳗汤味道更好。大小餐馆一般都有煎蟹，是厦门的特色做法，很能体现螃蟹的美味。点菜时要跟店家问清是否选用厦门特有的“燕母蟹”。该品种外表和普通螃蟹差不多，但煎后蟹膏是黄的，芬香爽口，比常见的红色膏蟹美味的多。

A3)大排档推荐上李水库下的亚铃餐厅，水煮小鱿鱼可加肉羹活虾等，汤料清爽回甘，下酒很赞，其他海鲜也都品种齐全。第一幼儿园对面的阿矮大排档，招牌菜是海瓜子（每年5到10月份），鱼肚炒酸笋，杂鱼酱油水，凉拌甲锥螺，煎蟹等。老板每天亲自买菜，所以原料大都新鲜肥嫩，而且价格也很实惠；曾厝安的曾记篮球场大排档是本村人经常聚会的地方，原料很丰富价格实在，招牌菜是鱼粥；百家村的煎豆干，是厦门特色的煎饼火锅，顾客坐在小巷里，边小酢边动手把豆腐海鲜等放在煎锅上烹调，即使一身油烟味也乐此不疲。

A4)厦门周边的农村里红白喜事或封建节日“普度”等，一般是自己买海鲜五香等原料，请专门的厨师到家中院子开席。因为原料正宗而且厨师不会偷工减料，所以菜品都原汁原味而且新鲜卫生。亲朋好友摆上几桌胡吃海喝不亦快哉，客人越多主人觉得越有面子，我有时带外地来厦度的朋友一起去赴宴，宾主尽欢。

A5)厦门也汇聚了全国各地的各种菜系，比较著名的是奔马新村后面的“二娃水煮活鱼”川菜；“湘江红”湘菜；“鑫客家”客家菜，全国大部分有名的餐饮都在厦门有分店。日式料理，泰国菜，韩国菜，巴西烤肉等都有。佛教在厦门很普及，大部分家庭内都有佛龛和茶具，也算闽南特色文化吧。因此很多寺庙都有素菜馆对外营业，各商业区也有专门的素菜馆。

A6) 小吃主要有沙茶面、鸭肉粥等，沙茶面以湖滨四里菜市场内的“四里沙茶面”和百家村的“公园沙茶面”最为地道，民族路的“乌糖沙茶面”名气很大，味道也还好，就是服务态度很一般，价格也偏贵；大同小学对面的“浮屿大同鸭肉粥”口味最正宗，24小时营业。边上有家“明月虾面”虾汤的味道醇厚，完全不输槟榔路靠湖边的“虾面弟”；美仁山洞口的“吴再添小吃店”是正宗的吴再添本人亲自料理，有芋包扁食等各式厦门的地道小吃，轮渡的“佳味再添小吃店”其实只是吴的旧址，很多人误解为是吴再添的店，其实口味相去甚远；老牌子的“好清香大酒楼”本来有很多小吃，这几年不知道为啥口味差很多，不推荐；禾祥西路联邦广场对面的“劳松扁食”口感Q滑，也很值得一尝，老店在八市附近，不太好停车；中山路局口街横巷内的“莲欢小吃店”的海蛎煎是一绝，海蛎个个肥圆而且新鲜，老板经常亲自操刀，火候恰到好处，地瓜粉混和海蛎的鲜美再加上鸡蛋姜蒜等佐料，吃起来口水连绵不绝，该店还有猪脚汤春卷等其他小吃味道也很好，就是环境比较一般，不过相比于美食就将就啦；局口街的尽头有2家“思西沙茶烤肉”最里面的那家才是正宗，烤肉配生菜加上玻璃瓶的可乐，口感一流；“利友盐水鸭”现在已经分销到各个市场，美味而且方便的下酒菜；京闽酒店对面“亚亮”的冬粉鸭和五香，口味正宗。西林西里BRT安置房街上“姜母鸭”是把番鸭放在老姜铺底的砂锅爆烤，很是入味，很远就能闻到香味。

A7)仙岳路文化中心对面的“老梁烧烤”和“三国烤鱼”挨在一起，可以在路边啤酒配烧烤，三国的烤鱼和生蚝不错，老梁的鸡翅和肉串不错。湖里世家街上的“七公烤翅”烤鱼和烤翅都非常的入味，用料餐具等也很干净。禾祥东路凯旋市场的“折儿根烤鱼”加了草药，吃烤鱼不上火。大同小学斜对面的“炭烧生蚝”生蚝是招牌菜，烤淡菜也不错。烧烤店一般营业到凌晨3点。

A8)厦门的咖啡厅环境都不错，其中以马可波罗酒店西边的咖啡街最为典型，正对员当湖，红花绿树，蓝天碧水。街上大概有10家咖啡厅，大部分都是别墅改造来的，都有露天街边座位，西点比较好吃的是“咖伦比”不过服务不是很热情，通讯基本靠吼。建议找那些有呼叫服务铃的店，切忌大声喧哗，否则很容易招来一堆白眼。该街是厦门时尚男女和豪车的集中地，经常能看到法拉利蓝博基尼等好车。该街车位较少，警察抄牌频繁；鼓浪屿上码头附近有家咖啡店“赵**的店”音乐不错，装修蛮小资的，适合发呆；二市边上的“水岸咖啡”紧挨中山公园的环湖，环境优雅，菜品也不错，还不定期有歌会**等活动；厦大南华路一带“黑糖”等几家咖啡屋相隔很近，装修简朴，消费也不高，客户以学生为多。如果想回味大学生活倒是不错的选择。厦门的繁华地段都能看到些小型的咖啡屋，面积不大但各有特色，转角遇到惊喜也是常有的事。

A9)厦门的茶叶店密度在全国应该算第一，经常能看到不足一百米的街上有5－6家茶叶店，大街小巷的茶叶店都热情好客，会展现闽南特有的功夫茶道，让顾客免费品尝几种不同的口味，即使尝后不买，店家也会笑脸想送（旅游团定点的茶叶店除外），有很多茶叶店的老板就是在周边乡镇自己种茶制茶，因此茶叶都比较新鲜更新也快。一般游客如果想买些回家赠送亲友，买每斤200元左右的，喝着清新爽口的就可以了，店家一般会赠送精美的独立小包装和礼盒，还有简易的功夫茶具。厦门也不乏天价茶叶，适合茶道行家来寻宝。绝大部分的厦门人家里和公司里都有茶具，客人来都习惯边泡茶边聊天，这也是厦门特有的一种茶文化。

A10)甜品出名的是中山路“黄则和花生汤”；禾祥西路联邦广场的“斯利美”刨冰，冰很绵细，淡淡的牛奶味，里面的水果红豆芋圆等都很新鲜，在夏天吃一碗，实在是味蕾的清新享受。店比较小，人实在多，最好避开高峰期。

B：住宿

B1)厦门有很多特色旅馆，价格不贵而且很有韵味，鼓浪屿地区推荐：怀旧客栈，花堂客栈，缘中园；曾厝安地区推荐：新梦旅人，户外吧。具体内容请参考我博客的另一遍文章《探路厦门各家特色旅馆》，在GOOGLE上输入上面的文章名就看到了。

B2)5星级的酒店厦门有10来家，海悦山庄是08年开业的国宾馆1500元左右，虽不能直接在房间看到海，但走路到海边只要2分钟，而且背后是自己的山脉，绿地宽广，经常有国家领导来。悦华会展和亚洲海湾酒店都是面对大海600元左右，亚洲酒店还有自己的沙滩和木栈道，离市中心约8公里。

B3)繁华地段的高楼有很多的酒店式公寓，都是居民房改装的小户型，价格150左右，装修也都不错，性价比很高。一般都有网址和照片，大家可以去搜索下。只是目前据说手续不太合法，但短期居住应该问题不大。很适合背包族或周末度游。

B4)3-4星的酒店厦门很多，厦门航空下属的金雁酒店，在市中心正对员当湖，而且可以在大堂直接办登机牌。如家汉庭等连锁酒店在厦都有几家分店，不过性价比一般。国庆春节等重大节日和每年9月8日中国投洽会期间，厦门各酒店常常爆满，因此游客最好尽量避开这些高峰日期。

C：

C1)夜总会主要有金樽，一代佳人和诺亚方舟，每个夜总会约有500个左右的美女或可以挑选来陪喝酒，演艺大厅和包厢最低消费一般800以上，大部分人喝洋酒，据马爹利公司近几年统计，厦门是全世界蓝带洋酒消费量最高的城市。里第一瓶是真酒，不过之后的几瓶要注意预防有酒，最好是喝高之前买。小妹小费300妈咪300美女300或送等价的花，如果钱多可以送花篮1000或10000，听说还有送房子车子的。厦门有钱人实在不少，在夜总会看到挥霍的人也没啥稀奇的。不过低调的有钱人也很多，有些看着普通的人其实身家殷厚。诺亚的小菜品种多也好吃，和舒友酒楼是一个老板。总的来说厦门的夜总会消费还是比其他城市略高，但美女的选择面大些。

C2)目前人气最旺的是1801和杜尚酒吧，帅哥美女很多：海湾公园的KK的士高人也不少，但客人的总体养眼程度一般，乐褀和HONEY也尚可，公园内北边临海另有2家酒吧，露天的，喝多了可以直接到海里倾吐，不过音乐较吵闹。马可波罗后面的小酒吧一条街气氛很不错，老外很多。白鹭洲摄影广场有10等几家酒吧，环境优雅，装修别致，也是不错的去处。周一到周五大型酒吧一般会花钱雇些美女充客人来点缀的，其实全国都一样，所谓的酒吧艳遇都是商家的噱头，实际成功率极低。酒托在厦门较大的里并不多见，的现象基本没有。

C3)正规的，高档是丽晶、金领凯悦和1969（菲女，力气大）每人200左右；中档的是振元堂，老房子，大桶水。都是1小时50元左右，老房子，大桶水24小时都有套餐和小吃水果等，振元堂的全身推拿，技师比较专业，不过里面推销的活络油和热敷感觉一般。厦门大街上常看到的招牌很花梢的店，一般都主推“异性”其实都是变相的，这点和全国其他城市差不多。

C4)欢唱（6－7家分店）、康康柳丁、歌橙、水晶之恋、搜朋等自助式竞争很惨烈，因此装修都比着高档，消费也很便宜，有些还有60元包干。里面不仅提供平价超市，有些甚至还有正餐饭局。服务员都训练有素而且谢绝小费。

C5)博饼是厦门独有一种庆中秋方式，据说源自于郑成功，每年中秋前后的1个月内，大街小巷洋溢着甩子的叮咚声和大人小孩的欢笑声，各大商场饭店等又都有应景的促销活动，客户只要在店家消费就可以摇一次甩子，奖品和博饼一样分很多等，从饮料到汽车都有。很多公司把博饼当作员工的，也很多亲朋好友自发集资博饼，奖品不仅是月饼，更多的是钱物。不论职位高低，全凭手气定高下，而且公平透明，皆大欢喜。具体规则参考我的博文：《厦门中秋博饼规则》。在厦门，中秋节比春节更热闹。如果正好当时来厦门旅游，应该亲身感受下，这是有中国特色的全民，也是和谐社会的一个体现。

C6)温泉是厦门人习惯的，日月谷温泉离市区15公里，按5星的标准，规模很大，不仅可以游泳，打水球，泡50多种温泉，享受各式SPA，还可以攀岩沙雕石板等，也可露天餐饮打牌或小酢。最好16点以后去，避开旅游团的喧闹，可以玩到23点，门票150左右。山海恋温泉在环岛路，离亚洲酒店1公里，离市区8公里，游客较少，小木屋有露天独立温泉，适合情侣。园博园温泉离市区15公里，规模较小，装修可以。翠丰温泉离市区50公里，在山区空气清新，公用区温泉池间距较小，但客房雅致，适合看星星。

C7)养狗在厦门比较普遍，但厦门法律规定大型犬即使了也不能带出门，虽不合理但一般抓的不是很严。比较合适的遛狗场所是环岛路沙滩木栈道，五缘湾和咖啡街一带。遛狗对狗是一种快乐，对人更是一种锻炼兼，有小孩的家庭还可以培养孩子的爱心。我带俺家肥狗去过酒吧夜总会餐馆咖啡厅等，只要不影响他人，注意卫生，完全可以做到人狗齐欢乐。在夜总会很多美女主动围着俺家肥狗问这问那乱摸乱捏，我觉得这不是简单用钱能买到的。

C8)购物中心主要有火车站边的世贸广场，富山商圈的明发广场，和江头的SM广场。厦门中山路风格有点类似上海南京路，但规模小多了。因为停车不是很方便，本地人较少那购物，倒是边上的大同路局口街等分支是本地人爱去的地方。禾祥西路上遍布各式精品服饰店，是小资的理想选择。可能是我不爱逛街吧，我觉得厦门的商店和全国其他地方差不多，价格也没啥特别的优惠。当然，有体力的MM喜欢到处逛，还是可以淘到质优价廉的东西。

D：运动

D1)高尔夫球场有3个，找高球用品店很容易租球证，18洞总费用400元左右。东方球场离市区15公里，球道和都不错，很热门所以不是很好定，有27洞，2个海边球道和1个山地球道，杆弟不收小费；凯歌球场离市区30公里，18洞09年底要扩成36洞，球道尚可，周边工厂多噪音粉尘略多，小费50；南太武球场在漳州市，但在厦门市区同益码头有快艇接送，船程30分钟可顺便看海景，和球道一般，海岸线3公里左右，小费100。市中心区内另有2个已经建成的9洞球场分别在植物园和文曾路上李水库，但手续问题没有对公众开放，如果有内部熟人可是试打。厦门市区内有2个高尔夫练习场，体育中心的东方和环岛路亚洲海湾酒店对面的明奕园，很多银行贵宾卡都可以免费练球。

D2)游泳比较合适的是厦大到会展一带约10公里的海边，海水干净而且空气清新。观音山一带的人造沙滩是亚洲最大的，但质地较硬。露天游泳一定要注意安全，海水是有潮汐涨落的，在退潮时游远很容易被卷入深海，所以尽量在岸边30米内，脚可着地的范围内游就好。亚特兰大活水馆和棕榈泉都有泳池和SPA，但泳道偏小而且人多有点拥挤。有些群众性的泳池经常人山人海，不太推荐。各大酒店都有自己的泳池，喜来登和牡丹酒店的泳池不错。

D3)登山和散步也非常适合，登山可以走植物园、东平山或狐尾山，都在市区5公里范围内，爬山全程约3小时，可以尽览湖光山色，美丽市容和海天一线。环岛路的木栈道从厦大白城一直到亚洲酒店约6公里，沿途经过无数礁石，经常能看到惊涛拍岸，呼吸着海边新鲜的空气，漫步在海浪之上，海阔天空，实在是人生一大享受。从亚洲酒店到会展中心有彩色的观光步道约5公里，每年初厦门都有国际马拉松，被誉为中国最美丽的赛道。五缘湾的木栈道和湿地公园游人较少很清净，离市中心约10公里。晚饭后沿员当湖散步可以欣赏到各大楼五光十色的夜景工程，很多外地朋友都说厦门的夜景很像个大型夜总会。

D4)钓鱼有2个中心分别在西提别墅和五缘湾，每天50元。沿员当湖区域都可以免费垂钓，也很多人租船到近海船钓。淡水钓在岛内的厦大水库和东平山水库，离市中心都很近。岛外翔安区还有些海上的网箱养殖，晚上三五好友就着夜光和啤酒在鱼排边垂钓，有收获现煮，没收获就从网箱里现捞，不亦乐乎。

D5)篮排球网球等各种球类在厦门都能找到专门的场所，主要集中在体育中心和文化中心一带，厦门的乒乓球羽毛球比较普及，场馆不少，出过郭跃华林英等世界冠军。台球馆也到处都有，保龄球馆2个。

E：交通

E1)机场在岛内北部，离市中心很近20公里，打车30元左右。厦门机场航班密度很大，到上海每天有10多班，跟公交车差不多，到国内各城市都很方便，也有日韩东南亚等国际航班。“去哪儿”等机票网站都有月机票曲线图，挑个最低价的日子，一般都能安排好周末等空闲时间来厦门短期旅游。我坐过到上海199重庆190武汉260深圳200都是挑曲线图上最低的日子来定行程，不仅省钱而且很有成就感。

E2)铁路不是很发达，列车环境很一般，不推荐坐火车来厦门。据说官方说09年底新客站会建成，新的铁路线也要通车，到福州坐火车只要90分钟，到深圳只要3小时，而且干净舒适，厦门市民都很期盼。

E3)公路很完善，高速公路有3条，我开车到过上海13小时，到武汉11小时，到深圳6小时，到广州8小时都是全程高速，厦门很适合华南或华东地区自驾游。经过08年的大建设，进出岛很快捷，有4座大桥和一条即将完工的隧道。岛内的路网也比较完善，高峰时间轻微堵车，比京沪等好多了。

E4)公交车大部分很干净而且便捷，厦门有国内首批的BRT公交系统，有点类似高架轻轨。承诺岛内任意2站点间只需换乘1次。公交车不会很拥挤，而且看到老弱病残都会主动让座，无愧于全国文明城市的称号。的士起步3公里内8元，岛内打车绕一圈也不过80元左右。

E5)对于外地游客，如果距离不远又不赶时间，建议步行。厦门是卫生城市，大部分的街容街貌都整洁有序而且厦门人一般都热情友善，穿行于大街小巷不仅可以体会到和谐的民风，而且顺便逛逛各式小店，又能锻炼身体，实在是一举三得。如果走一半没体力可以随时打车，厦门的士不会很难招。

F：安全

F1)治安整体良好，抢劫在市区基本没有，但城乡结合部难说。公交车景点等扒手有些，但不嚣张。酒店招聘公关，退话费，掉元宝等手段很多，据说全国各地的短信都是来自厦门不远的某县城。其实只要在掏钱之前习惯性的犹豫和换角度验证，就可以基本杜绝被骗。厦门的警察整体上都文明执法，110出警很迅速，而且全市遍布电子眼，极大的震慑犯罪份子。游客碰到困难，第一时间报警肯定没错，连开锁之类的小事警察都会帮忙。

F2)宰客现象在厦门较少，一般投诉12315就可解决。鼓浪屿上景区道路上有很多餐馆的标价很便宜，但计量单位是“两”而不是常用的斤，很多餐馆或商店都是抓住游客没时间和他们理论的特点大玩猫腻。“有关部门”的不作为和暧昧已经严重玷污了鼓浪屿的名声，民愤极大但仍未无改进。目前也只能劝大家尽量不要在景区点菜或消费，而且一定要确认好价格，有纠纷要积极投诉。所谓的旅游纪念品也不一定在景区买，各大商场超市一般都有，厦门比较特色的是茶叶和馅饼，其实国内其他城市也都买的到。

F3)民风比较随和好客，打架斗殴也很少见，大部分厦门人都向往自己开个小店，边泡茶边做生意，也不想太扩张太操劳。虽难以大富大贵但也自得其乐，可以称之为小资加和谐。当然在厦门也可能碰到一些不和谐的现象，因为厦门是一个包容的城市，市民也来自五湖四海，难免有时良莠不齐，但总体还是比较文明的。

F4)北方人大多没见过台风的威力，来厦门前要留意天气预报，台风期间一般5天左右，航班延误，狂风暴雨，交通中断，道路积水，甚至断水断电都有可能，在街道上要小心广告牌或花盆空调外机树枝等落下伤人。每年都有多次预报台风正对厦门，但结果经常是有惊无险，市民都认为是鼓浪屿上的郑成功石像在天之灵佑护着厦门。

G：景点

G1)鼓浪屿离厦门岛有密集的轮渡5分钟就到，日光岩是厦门的标志，游客实在多，风景还行。其实鼓浪屿最有韵味的应该是漳州路一带的老别墅群，因为鼓浪屿以前是租界，有来自世界各地建筑风格的领事馆，而且都是30年代的古典结构，很有怀旧风格，值得花上几天去细细品味。有些老别墅还改成家庭旅馆，住在里面别有风味。厦门博物馆本身就是一个经典建筑，也叫八卦楼。里面经常有展出风琴等，艺术人文气息都很浓厚，而且风景好，游客也不多，比较清净。

G2)植物园虽然没有非常多的奇花异草，但整体植被保持的很好，特别是里面的百花厅虽没有苏州园林的秀丽，但也曲径通幽即使大夏天也清爽宜人。植物园内有很多不同主题的花园，合适和爬山途中歇息欣赏，也很适合沾花惹草。

G3)园博园在岛外海岸边，离市中心约15公里，汇聚了全国乃至世界各地的园艺及建筑精品，晚上还有大型水岸音乐喷泉表演。完全逛遍需要至少2天时间，很值得细细品味。实在没空就坐电瓶车走马观花，半天就够了。

G4)南普陀寺香火鼎盛，每年3次的观音圣诞期间，从晚上开始就人山人海。寺内的建筑都历史悠久，神像庄严肃穆。素菜口味不错，素馅饼用绿色原料，适合配茶或赠送亲友。寺边就是厦门大学，号称中国最美的大学校园，依山傍海，还有2个美丽的湖，很适合认真读书或谈情说爱。

G5)集美鳌园是陈嘉庚先生的陵墓，从选址、布局到石雕等细节，无一不体现出广大市民对他的景仰，也称的上是闽南建筑艺术的瑰宝。陈嘉庚是近代爱国华侨的旗帜，在厦门一直是万人敬仰的偶像。临近的集美学村和岛内的厦门大学都是他捐建的，但他个人生活却很简朴，很适合商人去追思和学习。常有游客投诉入口的摊贩和商家有些不文明的行为，建议在此不要购物或就餐。

G6）厦门还有很多小景点，比如胡里山炮台，白鹭洲公园，海沧野生动物园，海洋公园等，从我的观点来看，在中国的城市中不算做的最好的，但如果时间充裕也不妨一游。

H：建议行程

以下都是以2天2夜为一个行程单位，如果你时间充裕，完全可以都做一遍或自由组合。强烈建议在厦门不要像常见的旅行团那样赶时间，也不是每个景点都要看到。应以休闲放松为主，睡到自然醒，再决定去哪，途中累了就近放松，或临时改换路线。

H1)清新路线：16:00到厦后去阿矮大排档吃晚餐，饭后散步20分钟到白鹭洲看夜景，到咖啡街喝咖啡，22点左右回鼓浪屿上的酒店睡觉。早上自然醒后到吴再添小吃店吃早点，之后从植物园爬山到南普陀，中午吃素菜饭后到厦大校园散步，15点左右到振元堂1－2个小时，晚上到海湾公园佳丽吃海山骨肉羹汤，饭后回鼓浪屿散步休息。早上起床后参观日光岩，古建筑，博物馆或在鼓浪屿上闲逛，下午的飞机回。

H2)情侣路线：11：00到厦后去环岛路曾厝安一带入住，曾记大排档或佳丽午餐，饭后走海边木栈道3公里到山海恋小木屋泡温泉，之后海边看夕阳西下。晚餐到亚珠吃章鱼土笋冻等。饭后顺路到禾祥西路逛街吃“斯利美刨冰”。早起到海边看日出，吃四里沙茶面后南普陀拜拜逛厦大校园，午休后去园博园晚上7点在园内看喷泉表演后回厦门到1801酒吧，酒吧后去吃三国烤鱼。自然醒后去机场。

H3)高球路线：18：00到厦后入住福右戴斯酒店，散步直接到对面的海湾公园佳丽晚餐，饭后步行到华侨海景城的富桥足浴，22：00返回公园内的金尊夜总会，酒后带美女吃宵夜。早上11点起床后直接在酒店楼下坐快艇到南太武打18洞。17点左右回厦到百家村煎豆干，再到马克波罗酒店后面的小酒吧街。早上8点到海沧东方打18洞，中午在海沧喝土龙汤，下午去日月谷泡温泉，晚上去机场。

H4)宠物路线：自驾车带狗来厦门最好，空运最好避开高温，厦航都是有氧舱，服务也较好。落实好可携带宠物的酒店，曾厝安一带最好，沙滩近。一般有露天的餐馆或咖啡厅都可带狗就餐，找熟人可带狗去夜总会或酒吧，最好先电话确认下。大轮渡不许带狗，可带狗从轮渡边乘快艇到鼓浪屿，顺便看海上风光拍照，每艇50元很频繁，最晚到18：00。鼓浪屿上没有汽车，狗可以放开走。夜间可乘小木船回厦门岛。环岛路和东平山适合遛狗，路边不少农民专门招揽草莓，可带狗但要看管好防止变成“踩”草莓。不要带狗到商场中山路等行人密集的区域，要注意不要让狗影响他人并及时清理好狗的排泄物。随身携带狗证，一般城管看到外地有狗证的都不太会为难你。

总而言之，厦门是一个包容而优雅的城市。修身养性，风花雪月，运动休闲，沾花惹草，胡吃海喝，纸醉金迷都能在这和谐发展。

什么是UFO现象

如果对航空服务不满意，建议先向航空公司投诉。如对其投诉处理不满意，可向民航局消费者事务中心申诉。

（一）中国南方航空官方投诉渠道如下：

1、电话投诉

国内拨打： 95539-1-9，4006695539-1-9

海外拨打：+86 4008695539-1-9，+86-20-22395539-1-9

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2、找到首页右下方的社会监督板块，点击“消费者投诉”图标，进入相关消费者投诉页面。

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《航班正常管理规定》（以下简称《规定》）已于2017年1月1日起正式实施。这部广受业界和社会关注的规定，是民航局第一部规范航班正常工作的经济类规章。

《规定》从航班正常保障、延误处置、旅客投诉管理、监督管理、法律责任等各个方面，进一步明确了航空公司、机场、空管等航空运行主体的责任，为维护乘客合法的权益、保障正常航空运输秩序提供了法律依据。

《规定》在第三章第一节中明确规定，国内承运人是否对航班延误进行补偿、补偿条件、标准和方式等由航空公司自行决定。国内承运人需要根据各自情况，制定并完善航班延误补偿标准，同时上报民航局和各地区管理局备案，并予以对外公布，做到透明公开。

参考资料：

南航-客服中心

民航局-公众留言

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ufo

UFO，unidentified flying object 中文意思是不明飞行物。在中国古代，UFO又叫作星槎。

未经查明的空中飞行物。国际上通称 UFO ， 俗称飞碟。20世纪以前较完整的目击报告有 300件以上。据目击者报告，不明飞行物外形多呈圆盘状（碟状）、球状和雪茄状。20世纪40年代末起，不明飞行物目击急剧增多，引起了科学界的争论。持否定态度的科学家认为很多目击报告不可信，不明飞行物并不存在，只不过是人们的幻觉或是目击者对自然现象的一种曲解。肯定者认为不明飞行物是一种真实现象，正在被越来越多的事实所证实。到80年代为止，全世界共有目击报告约10万件。不明飞行物目击与目击报告可分为4类：白天目击；夜晚目击；雷达显像； 近距离接触和有关物证。部分目击还被拍成照片。人们对 UFO作出种种解释，其中有 ： ①某种还未被充分认识的自然现象；②对已知物体或现象的误认；③心理现象及弄虚作；④地外高度文明的产物。全世界许多国家开展对 UFO的研究。关于UFO的专著约350余种，各种期刊近百种 。世界各国有一批专家参加此项工作。中国也建立了以科技工作者为主的民间学术研究团体——中国UFO研究会。中国关于UFO的科普刊物《飞碟探索》于1981年创刊。¤

揭开UFO真相：不明飞行物调查完全记录

2004年3月的一个下午，一次例行军事飞行任务，竟变成了一场疯狂搜索，寻找似乎正与飞机并列飞行的物体。不论雷达或肉眼，都看不到这个飞行物；只有红外线能够侦测出来。墨西哥军方公开了这次飞行过程中与不明物体相遇的红外记录，立即在媒体引起了轩然大波。

墨西哥不明飞行物研究小组的亚历杭德罗·弗朗茨上尉，决定亲自调查此事。弗朗茨的态度是半信半疑。虽然他也认为，不明飞行物曾造访地球，但总觉得调查人员在排除一切可能之后，才能得出结论。

弗朗茨上尉本人就是飞行员，他要重走那架军用飞机的飞行路线，在飞行员遇到不明物体的地方，调转飞机正对物体出现的位置飞行。因为他认为，那个不明物体可能还在那里。

飞机抵达了与不明飞行物接触的第一个地方。弗朗茨指示飞行员转向西北方向，也就是当时的红外摄像机所指的方向。他以前也在那个方向看到过亮光———这应该就是军方追踪的方向。

亚历杭德罗·弗朗茨上尉说：“我曾经几百次驾驶飞机横越墨西哥湾。一年到头，几乎每个晚上，都能看到墨西哥湾的这些亮光。只要天气状况与能见度不错，任何飞行员都可以看到它们，从140、150英里以外就可以看到了。

真相：弗朗茨在离海岸约60英里、离上一个接触点近100英里的地方，看到了他要找的目标———巨大的海上钻油设施———坎塔雷尔。从1.5万英尺的高空俯瞰，整座建筑仍显得硕大无比。有的钻井平台有40层楼那么高，喷出的火焰可蹿上几百英尺的高度，这是燃烧多余的气体产生的，目的是减少油井内部的压力。

弗朗茨肯定，这就是不明飞行物的来源。但这里的火焰，真的会影响到100英里以外、军用飞机上的红外监视系统吗？为什么它们看起来像是在飞行呢？

这个问题请吉姆·泽弗林做出了解释。他的工作是培训红外设备技术人员，给他们颁发证书。他本人也用这项技术检查炼油厂和钻油平台。

吉姆·泽弗林说：“首先，我们并不确定这些物体是会飞的。可能有人觉得这些物体正在移动，其实这是一种视错觉。是因为云层相对物体来说正在运动，由此造成了象。除此之外，再没有其它解释了。很有可能，我们看到的是一个温度异常高的热源，在这个中，由于我们是在海上，所以有可能是热源在海面上的反射。它有可能是火焰和烟雾，也有可能只是火焰。我希望不明飞行物是存在的，但我在这里找不到任何证据。”

-供稿/美国《国家地理频道》

对于不明飞行物和外星飞行员，现代人有的喜欢，有的憎恨；这种情况已延续了五十多年。也有人认为，外星人的历史比我们的长得多；它们还会偶尔出点力、把人类引向正确的发展方向。要不是这样，怎么会有埃及金字塔？还有从空中才能看到的秘鲁的那斯卡地画？铁器时代的欧洲人又怎么可能画出穿着太空服的人形生物？

不明飞行物调查员贾米·莫桑说：“这些生物，它们有办法到地球来，说不定比我们还要聪明。”

《怀疑论者》执行主编本·雷德福说：“这种可能性当然存在，可能是外星人来到地球上、帮助古埃及人建造了金字塔。问题是：没有相关的证据。这种设暗指人类没有能力完成这项工程，这是对人类的侮辱。”

不明飞行物调查完全记录

所有奇谈怪论均在科学证据前被推翻

专门从事这类研究的人，称自己为不明飞行物学家；他们将人与天外来客的近距离接触分成了四类：

第一类接触，是指近距离目击不明飞行物，但没有留下任何具体的物证。一天下午发生在墨西哥上空的一场惊人邂逅，就属于这一类。

第二类接触，是除目击不明飞行物之外，还有外星人来访的具体有形痕迹。引发诸多争议的麦田怪圈可以被归为这类接触。前不久出现在墨西哥一片草地上的古怪圆形图案，就被认为与不明飞行物有关。

当然，还有著名的第三类接触，这是真正意义上的接触———往往是通过心灵感应，与外星人交谈。

最后的一种是第四类近距离接触，也就是遭外星人。

我们先从最基本的问题说起：人类是什么时候迷上不明飞行物的？说来并不奇怪，现代人对不明飞行物的关注，是从冷战的头几年开始，逐渐升温的。那个时期的人习惯于抬头看看天空，防备着侦察机和飞来的导弹。真正在全球掀起一股热潮的，发生在1947年的6月。

当时，肯尼思·阿诺德正驾着私人飞机，飞越华盛顿州的喀斯喀特山脉，忽然看见远处闪过蓝白色的亮光。他定睛细看，清楚地看到一些不明飞行物在群山间穿梭飞行，速度很快，非常灵活。

阿诺德向当地报社讲述了这件事，由此掀起飞碟热潮。同一年，后来又发生了一个里程碑式的，其影响延续至今。相信的人满怀敬畏，怀疑的人不胜其烦。这就是罗斯韦尔。

在新墨西哥州的罗斯韦尔郊外，一座美国陆军机场附近的农场上，出现了一些奇怪的碎片。第二天，当地一家报纸便推出独家新闻，大胆宣称有一架外星来的飞船已被军方俘获。

真相：军方连忙出来解释，说那些碎片其实是一个气象热气球的残骸。但这种解释不足以挽回局面；更何况，他们的确是想掩盖真相：所谓的气象气球，其实是正在接受秘密测试的间谍气球。这是一个划时代的开端。

1947年6月

飞碟热潮和罗斯韦尔

继罗斯韦尔之后，出现了数千起不明飞行物目击，“阴谋论”更是被炒得沸沸扬扬。到处都是飞碟的照片和影像，多得数也数不清；有些并不是很有说服力，还有一些却很真实。

在相关记载中，最突出的一件事发生在墨西哥城———那天中午，黑暗笼罩全城，不只一人，而是几十个人同时拍摄到了来自外太空的神秘物体。

1991年7月11日，随着日全食的发生，墨西哥城渐渐陷入黑暗。上千人把摄像机镜头对准天空，拍摄这一奇观。不明飞行物研究员吉列尔莫·阿雷金永远不会忘记那一幕。吉列尔莫·阿雷金说：“我到屋顶上去拍摄日全食，却看见空中有一个亮点。于是，我把镜头对准了它。我意识到，我正在拍摄的是一个来回摆动着的不明飞行物，不是什么行星或恒星。”

接下来的那几天里，各地都出现了不明飞行物目击报道，真是忙坏了媒体。全国闻名的调查记者贾米·莫桑，主持了一个长达10小时的节目，讨论不明飞行物目击。他请观众再回去看看当时用家用摄像机拍到的画面。

贾米·莫桑说：“这段节目播出后，有很多人打电话来，说看到了。可以清楚地看到一个发光物体像是金属的，底下还有黑色的阴影。这是一个银色的碟状物体。我们相信这不是恒星，也不是摄像机的失真问题。这段录像证明，飞碟确实存在。那一天彻底改变了我的人生，因为从那一刻开始，人们只想听我谈论更多有关不明飞行物的事。”

也有人认为，这些证据不至于有那么大的影响力。作家马里奥·门德斯·阿科斯塔曾与莫桑就1991年日食目击展开辩论。他认为，公众对不明飞行物的狂热，多半是由莫桑本人、而不是外星人到访引起的。

真相：揭开墨西哥不明飞行物的真相，或许不必去其它星球寻找线索。瑞典天文学家、摄影师汤姆·卡伦认为，墨西哥城的不明飞行物目击者，的确看到了奇异的景象，而且是不属于地球的景象；但并不一定就是外星人制造的。在墨西哥城的录像中，天是暗的，因为发生了日食；可以看到天上飘着几块云，然后，镜头拉近，对准了这个物体。

有一个市场有售的计算机软件，可以描绘出任何一天、世界任何一个地方的天空。有了它，汤姆可以重现墨西哥城上空发生的事情。计算机正在模拟月亮经过太阳前面的那一刻，天空变得漆黑，有几个天体变亮了。就在拍摄到不明飞行物的位置上，一个格外明亮的物体出现了。

汤姆·卡伦说：“在这里，我们可以非常清楚地看到金星，我可以肯定地说，这就是人们在墨西哥城拍到的亮点。”

由太阳向外、第二颗就是金星，在天空中的亮度仅次于日月。可是，为什么它看上去很像模糊的外星飞船呢？汤姆认为，这是摄像机自身的问题———镜头在聚焦远处的亮点时，造成了三维立体的效果。画面上的那条黑线、不是什么物体的底盘，而是摄像机造成的象。这样一来，一个很普通的天体也变得有些神秘了。

1991年7月11日

墨西哥城日全食时的不明飞行物

日常的天体运行，未必能解释墨西哥所有的不明飞行物目击。曾有人看到这个模样奇特的物体在波波卡特佩特活火山附近盘旋。这显然不是一颗行星或恒星，从移动方式看，也绝对不像是飞机。这是建筑师马里奥·拉米雷斯拍摄到的物体，他就住在这座火山的山脚下。和当地许多居民一样，他也相信火山活动会吸引不明飞行物造访墨西哥。他说，1988年，他曾看到一个编队的飞船飞进火山口。

马里奥·拉米雷斯说：“我看到一艘非常大的飞船，直径大概有300米，上面有很多灯和窗口。它以中心为轴、不停地旋转，然后飞向火山。我曾看到，那些飞船大约30艘结成一群，以非常快的速度从火山口飞出来，然后飞向太空。它们就住在火山里面。”

2000年，拉米雷斯正在研究火山附近的一组岩石，认为这有可能是某种古代天文符号。这时，一样东西吸引了他的注意。

马里奥·拉米雷斯说：“我在岩石那里，观察波波卡特佩特火山。我架好了摄像机，就在这时，忽然看见了一道闪光。我很纳闷：山上为什么会出现闪光呢？”拉米雷斯后来发现，他拍摄到的，是一个在远处山上盘旋的物体。它在空中悬浮了近2分钟，然后消失在山峰后面。

真相：让人扫兴的专家汤姆·卡伦对这个神秘物体有什么看法呢？汤姆·卡伦说：“关于火山的那段录像，我觉得很像是近距离特写镜头，不管是出于什么意图，这有可能只是一只大鸟。仔细看看，你会发现这个东西在扇动什么，像是身体的延伸部分。我不认为这是什么外星人的飞船。”

下面我们要看一些被怀疑为不明飞行物留下的痕迹，看看这究竟会是什么造成。2004年9月，在瓜达拉哈拉附近的一小块偏僻土地上，出现了一系列圆圈。土地的主人请建筑师兼不明飞行物研究员丹尼尔·多明格斯等人，前来调查此事。他们花了几个晚上进行实地调查，亲眼看到，球形亮光出现了。

丹尼尔·多明格斯说：“它从我们头顶正上方经过，亮度越来越强，然后又渐渐转弱，继续沿着原来的路线前进。多明格斯说，亮光改变了草地，这不是人造物体所能办得到的。”

一连四周，他们将圆圈绘制成图、监测其变化；同时，他们集了土壤样本，检验辐射量。多明格斯认为，圆圈就是辐射造成的。

丹尼尔·多明格斯说：“从我们掌握的证据判断，我倾向于认为，这些圆圈是某种光能的产物，而制造这种光能的，是来自外星球的物体。”

但劳拉·古斯曼博士认为，答案也许就藏在土壤中。她是瓜达拉哈拉大学的真菌学家，可以说是墨西哥真菌研究领域的女性权威。不过，真菌和不明飞行物有什么关系呢？

劳拉·古斯曼说：“这是一块非常大的菌丝体，通常生长在木头或植物根部周围。”

菌丝体会从圆圈的中心点向外生长，因此常被称为“仙人圈”。有些真菌会使一整圈的草枯死，其它真菌则会使草长得更好，使圈内的草长得比周围的更加鲜绿繁茂———在吸取了腐烂的有机物，比如枯死的树根后，尤其如此。

真相：劳拉·古斯曼说：“这些木头会刺激真菌的生长，所以，有时地上会长出很多个仙人圈，原因只是土壤底下埋有木头。以科学的观点判断，我认为是真菌造成了仙人圈，除此之外，没有别的解释。”

土壤里有数以千计的真菌种类，已知的只有50种会造成仙人圈。为了证实仙人圈是真菌造成的，古斯曼博士将集到的样本带回实验室，把它放在显微镜下观察。她必须找到证据———个别真菌细胞上的微小突起证实了她的猜测。

那么，多明格斯为什么认为这些圆圈是由不明飞行物的辐射造成的呢？古斯曼博士化验了样本，找不到任何明显的辐射迹象。所以，第二类亲密接触，原来是与真菌的接触。

UFO 除了表示飞碟外，在计算机图形图像中，Ulead 公司的图像处理软件 PhotoImpact 默认使用的图像格式也是UFO ，该格式图像文件与 Adobe 公司的 PSD 格式很类似，能够完整记录所有经过 PhotoImpact 处理过的属性。

相关 新疆5地连续发现UFO 亮光似脸盆41秒飞90公里

6月24日、26日两天，乌市、奎屯、乌苏、塔城、呼图壁5个县市纷纷出现不明飞行物(UFO)。

最先发现不明飞行物的是奎屯市市民徐胜。6月24日23时16分，徐胜在路边聊天时，突然发现西面天空出现一个脸盆大小的发光物体，该物体以很快的速度由东向西划过，非常亮，七八秒钟后发光物体消失。徐胜立即用手机拍下了当时的情景。

几乎同时，23时16分40秒，乌苏市车排子镇以西1公里西北方向的天空，也出现了不明飞行物。目击者称此不明飞行物4角有4个亮点在旋转，距地面高度约3000米至5000米，约一分钟后消失。

1分钟后，距奎屯市上百公里的呼图壁县也发现了不明飞行物。23时18分，出租车司机张国印发现北面天空有一个脸盆大的亮光在运动。起初他以为是月亮，但随即被否定。张国印说，亮光中间最亮，呈白色有碗口大小，四周稍暗，亮光的运动速度很快，十几秒后消失。

紧接着，塔城市阿西尔乡至农九师165团莫湖麓，沿边境线的塔尔巴哈台山脉顶上，也出现一个飞行速度极快的发光物体。目击者称，23时21分32秒发现了该物体，其呈放射性三角形，自西向东平行掠过。

估计该发光飞行体飞过地面的距离达到90多公里。40秒后，该发光飞行体消失。

26日上午11时，乌市市民苏先生乘坐公交车至地质中学时，突然发现天空中有一篮球大小的发光物体由北向南飞行，速度非常快。

两天时间里，新疆四个县市出现了不明飞行物，对此，中国科学院国家天文台乌鲁木齐天文站党办主任薛济安说，对于不明飞行物的表述，只是听目击者诉说，而且由于身处不同位置的目击者存在方向感不准确的问题，他们所描述的情况也有所不同。基于这些原因，他不能判定出不明飞行物到底是何物。

贵州UFO终有定论 空中怪车非外星人所为

“空中怪车”轰动一时。有人认为它的出现是外星造物，有人认为是自然天象，由其引发的诸多猜测和调查在这几年间一直没有停止过。而最近，我国权威科学家欧阳自远确定地向媒体宣布，“空中怪车”并非外星人所为。排除否定答案，肯定的说法究竟又是什么呢？记者近日访了参与调查的几位专家。

近期，中国科学院院士、中国探月工程首席科学家欧阳自远向媒体表示，发生在1994年贵阳都溪林场的“空中怪车”，其实是一个正常的普通气象灾害，并非外星人所为，并且到目前为止，没有证据表明外星人存在和外星人造访过地球。

这起之所以多年来尤为引人关注，是由于人们对这一的原因始终争论不休，而各方专家的说法又没能找到一个圆满的答案来解释，于是出现了“空中怪车”是由UFO造成的，外星人曾经造访都溪林场的说法。此次也成为了中国神秘“UFO”之一。本报曾在2004年9月刊登的《惊世“空中怪车”突袭贵阳北郊》一文中，还原了的现场景象。

遭遇不明物体，400亩的松树被拦腰截断。

1994年12月1日凌晨3时许，贵阳市北郊18公里处的都溪林场附近的职工、居民被轰隆隆的响声惊醒，风速很急，并有发出红色和绿色强光的不明物体呼啸而过。

几分钟过后都溪林场马家塘林区方圆400多亩的松树林被成片拦腰截断，在一条断续长约3公里、宽150米至300米的带状四片区域里，只留下1.5米至4米高的树桩并且折断的树干与树冠大多都向西倾倒，长2公里的4个林区的一人高的粗大树干整齐排列在林场上。有的断树之间又有多棵安然无恙，个别几棵被连根拔起，周围一些小树有被擦伤的痕迹。

这些被折断的树木直径大多为20厘米至30厘米，高度都在20米左右。和都溪林场相距5公里的都拉营贵州铁道部车辆厂也同时遭到严重破坏，车辆厂区房顶的玻璃钢瓦被吸走，厂区砖砌围墙被推倒，地磅房的钢管柱被切断或压弯。50吨重的火车车厢位移了20余米远，其地势并不是下坡，而是略微有些上坡。除了在车辆厂夜间执行巡逻任务的厂区保卫人员被风卷起数米并在空中移动20多米落下且无任何损伤外，没有任何的人畜伤亡，高压输电线、电话、电缆线等均完好无恙。

各地的专家学者纷纷来都溪林场考察研究，并利用了现代化的先进仪器如卫星定位仪测定了被毁的具体位置及面积。对于贵州车辆厂被破坏的重点地方及物件进行了时频、弱刺及γ射线的测试，对都溪林场实地进行监测分析。

是雷雨冰雹引起大风吹倒了林场的树木？

欧阳自远向记者表示，造成这一的原因无非是“下击暴流”或“陆龙卷”等自然现象。

欧阳自远关于“下击暴流”的看法与当时贵州省气象学会的调查结果相吻合。“下击暴流”现象是由雷暴引起的一种强烈的下沉运动。这种下沉运动可以在近地面附近形成一个非常大的向外扩散的水平风。雷雨、冰雹是诱发“下击暴流”现象的原因，这是经过当时气象学专家的实地考察得出的结论，也与当时贵州的气象条件相符。

但是，据现场一位勘察者描述，现场的落叶层没有被吹动的迹象。而“下击暴流”产生的辐射风吹到地面，树木倒地的形状应该是向四周辐射倒地的，这与现场情况有所出入。

是龙卷风将树木连根拔起？

对于常理与现场情况有所出入的原因，欧阳自远认为，当时的迹象也与陆龙卷极其相似。根据现场察看，树木和车辆厂区顶棚，甚至火车都出现了不同程度的破坏和位移。中国科学院大气物理所研究员、中国科学探险协会高登义教授同样认为，“空中怪车”是陆龙卷造成的。

陆龙卷是龙卷风的一种，龙卷风是风力极强而作用范围不大的旋风，气象学上一般根据龙卷风形成的环境，将之分为陆龙卷和水龙卷。高教授说：“但不管是哪种龙卷风，它都呈漏斗状，上大下小，吸引力特别强。当陆龙卷转动来临的时候，把大树吸断，把屋顶掀飞，甚至把人吸离地面都是可能的，它巨大的旋转力量也可能推动火车。从林场树木的断口来看，现场的确有一些树是被一种旋转力就像拧麻花那样给拧断的，这也符合龙卷风的特征。”

对于此观点，UFO研究协会现任理事王焕良却提出了不同的看法。他认为依据当时现场状况，不太可能是龙卷风造成的，更不能用陆龙卷的现象来解释。王焕良说：“龙卷风所造成的破坏轨迹应该呈旋转带状，而依据我们现场看到的地面上留下的破坏痕迹，很多是跳跃状的。”

根据当时贵州气象局的资料显示，当时都溪林场并没有观测到龙卷风的记录，在贵州历史上也没有出现过陆龙卷现象，因为贵州地处高原地带，一般的陆龙卷不会出现在这个地区，通常应该出现在比较低的、临海的地方或者是陆地上。

对于王焕良提出的质疑，高登义解释：“龙卷风的移动方向是变化的，贵州山区地形起伏，因此龙卷风也会忽高忽低，在地面上留下深浅不一、方向不定的痕迹。目前对龙卷风的研究在我国还几乎是一个空白，山区发生的陆龙卷现象更是很少被观测到。这样的事情在美国等发达国家较多，由于我们了解得很少，因此会对这样的现象比较新奇。”

“空中怪车”并非外星人所为，而与气流有关。

虽然最终还有很多难以解释的疑点，但是学术界均表示，此次并非外星人所为。王焕良说：“我们UFO研究会的多数专家把这个看成是目前科学还不能解释的谜，有待于我们进一步的研究，但不能用UFO和外星人来简单的解释。”专家称，从现场观测和现场仪器检测的情况来看，造成这一的原因都与气流有关。因为当时树木折断，甚至火车位移都很明显地表现出气流造成的特点。附近的人们曾经听见很大的响声，也是气流流经建筑物时，因流动速度过快而产生的巨响。“但是现在看来这个说法也不能完全解释这一，例如我们在厂区的水泥地上看到了很多类似于‘龙抓’的痕迹。”王焕良说。

高登义说：“龙卷风里面会携带雷电，而雷电诱发球状闪电的可能性也是存在的，这个雷电如果打到地面上也就是我们所说的‘滚地雷’，雷电造成地面被烧灼，出现了各种各样的痕迹。至于痕迹像‘龙爪’的说法，只是我们的主观想象而已。这种雷电在山丘地区，尤其是比较潮湿的环境是很常见的。‘空中怪车’虽然还有很多值得研究和争论的焦点，但是我认为这是一种自然现象。”

昆明出现“不明发光体” 呈跳跃式高速运动

民航雷达监测出异常目标，当地天文台尚不能给出结论

昨天凌晨6点45分左右，昆明上空突然出现了“不明发光体”。多位目击者称，该“不明发光体”发出蓝**相混合的耀眼光芒，光芒逐渐扩散，直至天亮才消失，持续时间约20分钟。

据住在昆明西郊农院村的目击者陈先生描述，昨天凌晨6点45分，他发现月亮被一个碗口大小的发光体遮住，“光芒是蓝黄相混合的颜色，像礼花一样耀眼漂亮”。

发光体逐渐扩散成直径一米左右的圆形大小，其中心位置出现了一块深色不规则形状，此时发光体开始收缩直至消失，整个过程约3分钟。

但随后天空中留下了一团椭圆形状的蓝色亮光，一直到7点左右天亮时才消失。

民航昆明空中交通管理中心查看雷达回放记录后发现，正常运行的两套雷达系统中有一套监测到，昨天凌晨6点39分48秒，一个异常的雷达目标出现在离昆明机场8公里处，该目标由西北向东北方向呈跳跃式高速运动，17秒后消失，消失时距离昆明机场75公里。

让工作人员奇怪的是，通常情况下，两套雷达系统的记录应该是一样的，而当时执勤的空中管制员和正在空中飞行的飞行员均未观测到这个异常的雷达目标。不过雷达监测结果无法确定该目标的具体形状与大小，也无法确定其到底是何物。

云南天文台一位工作人员说，昨天向天文台反映或咨询昆明上空“不明发光体”的电话过百起，但由于身处不同位置的目击者存在方向感不准确的问题，他们所描述的情况也有所不同。他表示，因为当时没有任何专家亲眼看到，目前也没有任何资料，所以不能妄下结论。

文台专家分析录像：新疆UFO与地外文明有关

中科院紫金山天文台研究员、国际UFO研究专家王思潮向记者通报，近日，他观看了今年9月8日在新疆上空出现的不明飞行物的录像，根据对录像进行分析研究，他认为，不排除该UFO是与地外智慧生命有关的飞行器的可能性。

今年9月8日在新疆上空出现的不明飞行物曾引起科学家和公众浓厚的兴趣。

11月上旬，经过一番周折，王思潮看到了由某电视台录制的该飞行物的实况录像。

根据这一录像，加上自己30年研究UFO的积累，王思潮得出了上述结论。

据王思潮描述，9月8日晚9时18分，在新疆喀纳斯地区距地面约200千米高度的上空，该飞行物边朝着西北方向飞行，边向5个不同方向喷射物质，喷射物的角度呈80度。一会，该飞行物又停止了喷射，呈现为螺旋状的发光物向正北方向飞行，直至消失夜空。整个过程持续了3分多钟。

“向不同方向喷射物质，之后又呈现为螺旋状发光物，这两个特征同时出现在同一飞行物上，这在以前还是没有过的。”王思潮说。据他介绍，起先，有人以为该飞行物是彗星，但他经过认真观察比较后，排除了这种可能性。原因有三：首先，若是有如此亮的彗星接近地球，天文学者应该很早就会发现；其次，尽管彗星的尾巴很长，但彗星移动的轨迹相对来说要缓慢得多；第三，两者的尾巴形状也有差异，彗星喷射出的每一条尘埃尾巴要更宽一些，且带点弯曲。

王思潮同时否认了该飞行物由人工驾驶的可能。飞机喷射的烟雾通常只有一条，烟雾即使有分叉，角度也很小，因为这样有助于节省燃料，但该飞行物喷射物的张角却有80度，而且是朝着五个不同方向。此外，飞机的飞行高度通常在1万米左右，且喷射出来的烟雾通常要在大气层中停留较长时间。而该飞行物的高度为200千米，喷射物也一会就消失不见了。

根据当时出现的参照物和飞行物表现出来的特点，王思潮认为，基本上可以确定该飞行物不是人类的杰作，可能与地外文明有关。

游客在新疆拍到UFO 追着汽车跑闪电般消失

昨日，家住昆明滇池路的周纪鸿和刘明仪夫妇拿着一盘光碟来到本报，称他们今年9月去新疆旅游时，无意

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试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100

一、单选题（共10道试题，共50分。）得分：50

1.（ ）在长期有解释力，但在短期内往往与事实不符。

A. 固定价格模型

B. 灵活价格模型

C. 粘性价格模型

D. 弹性价格模型

答案:B

满分：5分得分：5

2.（ ）只说明了汇率短期变动的原因，并不能解释在外汇供求均衡时汇率为何处于这一点，更没有揭示长期汇率的决定因素。

A. 国际借贷论

B. 汇兑心理论

C. 购买力平价论

D. 利率平价论

答案:A

满分：5分得分：5

3.（ ）是关于利率与汇率关系的一种说。

A. 利率平价

B. 抵补利率平价

C. 无抵补利率平价

D. 实际利率平价

答案:C

满分：5分得分：5

4.一国货币被用作国际债券的面值就是（ ）在国际金融领域的表现。

A. 国际交易媒介职能

B. 国际价值贮藏职能

C. 国际货币载体职能

D. 国际计价单位职能

答案:D

满分：5分得分：5

5.按干预动机分类，干预外汇市场的方法可分为（ ）。

A. 直接干预和间接干预

B. 积极干预和消极干预

C. 冲抵式干预和非冲抵式干预

D. 单边干预和联合干预

答案:B

满分：5分得分：5

6.金本位条件下的两种货币的含金量对比称作（ ）。

A. 含金量

B. 铸币平价

C. 输金点

D. 黄金点

答案:B

满分：5分得分：5

7.实行（ ）汇率制度的，多是发展中国家。

A. 单独浮动

B. 联合浮动

C. 钉住浮动

D. 管理浮动

答案:C

满分：5分得分：5

8.同弹性论一样，（ ）关注的也是贸易收支。

A. 贸易乘数论

B. 利率论

C. 货币论

D. 政策配合论

答案:A

满分：5分得分：5

9.近年来，来自海外要求人民币升值的压力此起彼伏，这主要是因为我国持有钜额的（ ）。

A. 外汇储备

B. 黄金储备

C. 储备头寸

D. 人民币储备

答案:A

满分：5分得分：5

10.（ ）的目的是要证明固定汇率制度下的“米德冲突”可以得到解决。

A. GG-LL模型

B. 斯旺模型

C. 双缺口模型

D. 蒙代尔-弗莱明模型

答案:D

满分：5分得分：5

二、多选题（共5道试题，共30分。）得分：30

1.下列属于中间汇率制度的是（ ）。

A. 管理浮动

B. 汇率目标区

C. 爬行钉住

D. BBC规则

答案:ABCD

满分：6分得分：6

2.下列哪些理论探讨了国际收支差额产生的原因？（ ）

A. 弹性论

B. 吸收论

C. 货币论

D. 政策配合论

答案:ABC

满分：6分得分：6

3.根据物件的不同，套购可以分为（ ）。

A. 黄金套购

B. 利息套购

C. 外汇套购

D. 期货套购

答案:ABC

满分：6分得分：6

4.多种货币储备体系的成因包括（ ）。

A. 美元-黄金体系存在内在缺陷。

B. 各国经济发展存在阶段性不平衡。

C. 浮动汇率制度下存在规避汇率分析的客观要素。

D. 国际经济组织创立的“篮子货币”促进了储备资产多元化。

答案:ABCD

满分：6分得分：6

5.保罗·戴维森按国际储备的流动性将其分为哪些型别？（ ）

A. 营运资产

B. 固定资产

C. 储备资产

D. 投资资产

答案:ACD

满分：6分得分：6

三、判断题（共5道试题，共20分。）得分：20

1.米德冲突是指一类特殊的政策目标冲突。

A. 错误

B. 正确

答案:B

满分：4分得分：4

2.在布雷顿森林体系时期，储备货币开始多样化。

A. 错误

B. 正确

答案:A

满分：4分得分：4

3.一国货币被其他国家普遍所使用会为该国带来无穷的利益。

A. 错误

B. 正确

答案:B

满分：4分得分：4

4.固定汇率制度可以避免货币公开贬值与升值的危机。

A. 错误

B. 正确

答案:A

满分：4分得分：4

5.布雷顿森林体系实际上是国际金汇兑本位制。

A. 错误

B. 正确

答案:B

满分：4分得分：4

国际金融问答题!

国际收支失衡必然会直接或间接地引起其他经济变数的变化，后者又反过来引起国际收支失衡缩小的趋势。 补充： 1、在金本位制下，存在价格铸币流动机制，即国际收支差额会引起黄金的国际流动，导致该国货币供应量相应变动；这会改变各国的物价水平和商品国际竞争能力，并最终使国际收支趋于平衡。

价格铸币流动机制：国际收支逆(顺)差→黄金外(内)流→货币供应量减少(增加)→商品国内价格下降(上升)→出(进)口增加→逆(顺)差得到纠正。

2、在布雷顿森林体系时期，国际收支市场调节机制主要反映在两个方面：

第一、国际收支收入调节机制，即国际收支差额会影响国民收入，并通过进口的变化促使国际收支恢复平衡。

收入调节机制：逆(顺)差→国内生产下降(增加)→国民收入减少(增加)→社会总需求减少(增加)→进口支付减少(增加)→逆(顺)差得到改善。

第二、国际收支货币调节机制，即国际收支差额会影响货币供应量，引起利率和价格的变化，从而促使国际收支恢复平衡。

货币调节机制：逆(顺)差→外币支出增加(减少)→储备减少(增加)→进口减少(增加)→逆(顺)差得到纠正。

3、在浮动汇率制下，国际收支市场调节机制主要表现为国际收支汇率调节机制，即国际收支差额会引起汇率的变化，并通过后者调节国际收支。

汇率调节机制：逆(顺)差→对外汇需求增加(下降)→外币升(跌)本币跌(升)→进口(出口)产品贵→进口减少(出口增加)→逆(顺)差得到纠正。

1、在现实生活中市场存在不完全性，影响其国际收支调节作用的发挥。

2、国际收支市场调节机制见效较慢。

3、市场调节机制无力解决社会制度和生产力国际差异等因素造成的国际收支失。

4、在市场调节机制发生作用的过程中，国民收入、价格、利率、汇率、货币供应量等变数的变化可能给一国经济带来消极影响。

5、各国 *** 都在不同程度上积极调节国际收支，这有时使国际收支市场调节机制受到限制。

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国际金融试卷 求答案。

1、根据我国的有关规定，不属于外汇的是（ ）A 美国联邦债券 B 特别权 C 港元银行定期存单 D 欧元销货2、在直接标价法下，等号后的数字越大说明相对于本币而言，外汇比本币（ ）A 越贵 B 越贱 C 平价 D 下降3、在间接标价法下，等号后的数字越大说明相对于本币而言，外汇比本币（ ）A 越贵 B 越贱 C 平价 D 下降4、对欧洲短期借贷市场的叙述，下列哪个是错误的（ ）A 一般借贷利差为0.25%~0.5%B 一般借贷利差为2%~4%C借贷期限在一年以下D 借贷额度起点较高，一般为100万美元5、对欧洲短期借贷市场的叙述，下列哪个是错误的（ ）A 一般借贷利差为0.25%~0.5%B 一般借贷利差为2%~4%C借贷期限在一年以下D 借贷额度起点较高，一般为100万美元6、金本位制下，决定汇率的基础是（ ）A 购买力 B 价值量 C 货币含金量 D 物价水平7、我国外汇体制改革的最终目标是使人民币实现（ ）A 经常专案的自由兑换 B 资本专案的自由兑换 C 金融专案的自由兑换 D 完全的自由兑换8、根据国际收支理论，影响外汇供求的决定性因素是（ ）A 贸易收支 B 经常专案收支 C 国际储备量 D 资本专案收支9、根据国际收支理论，影响外汇供求的决定性因素是（ ）A 贸易收支 B 经常专案收支 C 国际储备量 D 资本专案收支10、1994年以后，我国的汇率制度是（ ）A 固定汇率制 B 清洁浮动汇率制 C 钉住浮动汇率制 D 单一的管理浮动汇率制11、国际借贷说认为，影响汇率变化的因素是（ ）A 国际借贷 B 流动借贷 C 固定借贷 D 长期借贷12、外汇管理最核心的内容是（ ）A 结汇管汇管理 B 货币兑换的管理 C 汇率管理 D 外汇资金收入和运用的管理13、建立外汇平准基金来干预外汇市场属于外汇管制中的（ ）A 直接管制 B 汇率管制 C 数量管制 D 质量管制14、国际借贷说认为，影响汇率变化的因素是（ ）A 国际借贷 B 流动借贷 C 固定借贷 D 长期借贷15、外汇管理最核心的内容是（ ）A 结汇管汇管理 B 货币兑换的管理 C 汇率管理 D 外汇资金收入和运用的管理16、短期债务比率的国际公认参考指标是（ ）A 15% B 18% C 25% D 22%17、在下列储备资产中，盈利性最高的是（ ）A 黄金储备 B 外币商业票据 C 中期外国 *** 债券 D 在外国银行的活期存款18、国际收支平衡表按照（ ）原理进行统计记录A 单式记账 B 复式记账 C 增减记账 D 收付记账19、短期债务比率的国际公认参考指标是（ ）A 15% B 18% C 25% D 22%20、在下列储备资产中，盈利性最高的是（ ）A 黄金储备 B 外币商业票据 C 中期外国 *** 债券 D 在外国银行的活期存款21、一国国际收支顺差会使得（ ）A 外国对该国货币需求减少，该国货币汇率下跌B 外国对该国货币需求增加，该国货币汇率上升C 外国对该国货币需求增加，该国货币汇率下跌D 外国对该国货币需求减少，该国货币汇率上升22、一国国际收支逆差会使得（ ）A 外国对该国货币需求减少，该国货币汇率下跌B 外国对该国货币需求增加，该国货币汇率上升C 外国对该国货币需求增加，该国货币汇率下跌D 外国对该国货币需求减少，该国货币汇率上升23、买方信贷除支付利息外，还需向行支付 （ ）A 管理费 B 代理费 C 杂费 D 承诺费24、下面哪项交易应记入本国国际收支平衡表（ ）A 本国某企业到国外设立分公司B 某外国居民来本国长期工作获得的工资收入C 本国某银行购买外国国库券后因货币贬值而发生损失D 本国在外国投资建厂，该厂产品在当地市场的销售收入25、长期资本流动不包括下列那一种型别（ ）A 直接投资 B 证券投资 C 出口信贷 D 1年以内国际26、国际储备结构管理的首要原则是（ ） A 流动性 B 营利性 C 可得性 D 安全性 27、下列哪个账户能够较好地衡量国际收支对国际储备造成的压力（ ）A 贸易收支差额 B 综合账户差额 C 资本和金融账户差额 D 经常专案收支差额59、国际直接投资的表现形式不包括（ ）A 一国在国外开工厂 B 一国在国外设立子公司 C 购买国外企业债券 D 国外企业所获利润在当地进行再投资28、长期资本流动不包括下列那一种型别（ ）A 直接投资 B 证券投资 C 出口信贷 D 1年以内国际29、当一个国家的国际收支出现结构性不平衡时，许多发展中国家一般倾向于取一些（ ）措施A 外汇缓冲政策 B 直接管制 C 财政和货币政策 D 汇率政策30、下列哪个账户能够较好地衡量国际收支对国际储备造成的压力（ ）A 贸易收支差额 B 综合账户差额 C 资本和金融账户差额 D 经常专案收支差额31、造成国际收支长期失衡的是（ ）因素 A 经济结构 B 货币价值 C 国民收入 D 经济周期32、买方信贷除支付利息外，还需向行支付 （ ）A 管理费 B 代理费 C 杂费 D 承诺费33、纽约离岸金融中心属于（ ）A 内外混合型 B 内外分离型 C 分离渗透型 D 避税港型34、国际金融公司的利率（ ）A 一般低于世界银行的利率 B 一般高于世界银行的利率C 与世界银行的利率相同 D 与国际开发协会的利率相同35、国际银团利率计收的标准一般按（ ）A 商业参考利率 B LIBOR C 模式利率 D 美国商业银行优惠放款利率36、下列不属于短期证券市场的金融工具的是（ ）A 国库券 B 公债券 C CDs D 承兑汇票37、伦敦离岸金融中心属于（ ）A 内外混合型 B 内外分离型 C 分离渗透型 D 避税港型38、国际银团利率计收的标准一般按（ ）A 商业参考利率 B LIBOR C 模式利率 D 美国商业银行优惠放款利率39、国际直接投资的表现形式不包括（ ）A 一国在国外开工厂 B 一国在国外设立子公司 C 购买国外企业债券 D 国外企业所获利润在当地进行再投资40、下列不属于短期证券市场的金融工具的是（ ）A 国库券 B 公债券 C CDs D 承兑汇票41、被人们称为“中央银行的银行”是（ ）A 国际清算银行 B 国际复兴开发银行 C 亚洲开发银行 D 非洲开发银行42、国际资本流动作为国际间经济交往的一种基本型别，它是以（ ）的转让为特征的，一般以盈利为目的。A 所有权 B 使用权 C 移动权 D 经营权43、一种外币称为外汇的前提条件不包括（ ） A 可偿性 B 可流通性 C 自由兑换性 D 可接受性44、布雷顿森林体系的致命弱点是（ ）A 美元双挂钩 B 特里芬难题 C 权利与义务的不对称 D 汇率波动缺乏弹性45、从根本上决定着国际货币制度的性质和运作特点的是（ ）A 国际本位货币的选择 B 各国货币间的汇率安排C 货币的可兑换程度 D 各国外汇收支不平衡如何进行调节46、1994年以后，我国的汇率制度是（ ）A 固定汇率制 B 清洁浮动汇率制 C 钉住浮动汇率制 D 单一的管理浮动汇率制47、迄今为止最适度货币区最为成功的实践结果是（ ）A 美元化 B 亚洲货币一体化 C 非洲货币一体化 D 欧洲货币一体化48、从根本上决定着国际货币制度的性质和运作特点的是（ ）A 国际本位货币的选择 B 各国货币间的汇率安排C 货币的可兑换程度 D 各国外汇收支不平衡如何进行调节49、迄今为止最适度货币区最为成功的实践结果是（ ）A 美元化 B 亚洲货币一体化 C 非洲货币一体化 D 欧洲货币一体化50、国际货币基金组织最主要的业务活动是（ ）A 汇率监督 B 汇率磋商与协调 C 向会员国提供资金融通 D 督促会员国实现货币可兑换51、布雷顿森林体系的致命弱点是（ ）A 美元双挂钩 B 特里芬难题 C 权利与义务的不对称 D 汇率波动缺乏弹性52、以下不属于世界银行宗旨的是（ ）A 帮助会员国平衡国际收支B 与其他方面的国际配合提供担保C 对用于生产性目的的投资提供便利，以协助会员国的复兴与开发D 以担保或参加私人和私人投资的方式，促进私人的对外投资53、国际货币基金组织最主要的业务活动是（ ）A 汇率监督 B 汇率磋商与协调 C 向会员国提供资金融通 D 督促会员国实现货币可兑换54、以下不属于世界银行宗旨的是（ ）A 帮助会员国平衡国际收支B 与其他方面的国际配合提供担保C 对用于生产性目的的投资提供便利，以协助会员国的复兴与开发D 以担保或参加私人和私人投资的方式，促进私人的对外投资55、被人们称为“中央银行的银行”是（ ）A 国际清算银行 B 国际复兴开发银行 C 亚洲开发银行 D 非洲开发银行56、向私人企业发放而不需 *** 担保的国际金融组织是（ ）A 国际复兴开发银行 B 国际开发协会C 多边投资担保机构 D 国际金融公司57、专门向低收入国家提供长期的国际金融机构是（ ）A 国际开发协会 B 国际复兴开发银行C 国际金融公司 D 多边投资担保机构58、国际开发协会（IDA）的被称为（ ）A 硬 B 软 C 非专案 D“第三视窗”59、国际资本流动作为国际间经济交往的一种基本型别，它是以（ ）的转让为特征的，一般以盈利为目的。A 所有权 B 使用权 C 移动权 D 经营权

面授2014级会计本科《国际金融》试题及答案

你好

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2011年厦门海洋国际金融分数多少，线上等！

396去年最少吧…我同学就是这个分数…还是补入的…我没有进去别的了…话说…别来阿…垃圾学校…读金融就去福州的商业高等…对外贸易什么的…海洋人家一直夸航海是王牌…其他是坑人的…千万别来…我就是个例子…本来以为这个学校的金融…经济什么的还好…来了同学说很差…连证卷都没有教好…无语阿！

坐飞机有哪些流程？

国森壁挂炉24小时维修电话()

国森壁挂炉服务电话号码：400-017-1110（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 维修人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在壁挂炉“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

壁挂炉维修服务承诺壁挂炉400全国服务电话号码2022已已更新(400.更新）

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买壁挂炉家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

壁挂炉壁挂炉期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非壁挂炉电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非壁挂炉服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按壁挂炉公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、通过查询正规维修

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用逼真的“”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或维修服务手册上查找服务****，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌维修来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制专门的维修服务凭证。

服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

全国区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，

中山，东莞，南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，

泉州，武汉，黄石，宜昌，天津，合肥，南昌，慈溪，余姚，无锡，石家庄，宁波，郑州，济南，

西安，福州，福清，绵阳，兰州，常州，温州，昆明，太原，长沙，贵阳，沈阳，洛阳，长春，哈尔滨，

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呼和浩特，泸州，包头，舟山，乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，空调、洗衣机和热水器等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市壁挂炉家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。

记者获悉，本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括：保重点，主要是要保障老人和孩童的需要，保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求；保安全,让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个骨干企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现和信息共享，发挥壁挂炉服务热线统筹服务力量的能力，保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范，要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按照行业要求提供服务，不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。

据悉，全市18000余名持有统一证的服务人员必须持证上门、亮证服务；所有服务企业都必须明示收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线要取有效措施确保服务应对。

“一坚持”，就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行业疫情防控工作指引，坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求，严控传染风险。

本市家电维修服务行业三个行业协会和壁挂炉家电服务热线共同提出了应对服务高峰，确保家电维修服务，满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行业联动,突出服务和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。

“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续，还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估，适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。

**壁挂炉维修服务条款说明

为规范壁挂炉市场体系，保证您的合法使用权益，现对壁挂炉系列产品转维修的服务条款说明如下：

1. 转让壁挂炉，需提供原购买合同、复印件、转让说明书（双方签字盖章）；

乘飞机流程：

1、到机场。你要注意时间，因为航空公司规定航班起飞前30分钟停止办理登机手续，所以你最后在起飞前1个小时到机场。

2、办登机手续（也就是换登机牌）。看看你的航班在哪个理，机场都有显示屏告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、交给机场值机人员。如果你有大件行李，就在这里托运，经济舱20公斤以内的行李是免费的。要注意托运的行李不要夹带违禁物品，办完登机手续，值机人员会将机票的旅客联、登机牌、行李票，退回给你。

3、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，你将机票的旅客联、登机牌、交给安检员，安检员审核没问题会在登机牌上面盖章。然后过安检门，随身带的物品要从安检门旁的X光安检机过去，你自己要从安检门通过。安检没问题就进候机厅。

4、候机。通过安检后，看看你登机牌上面会标明你的航班在哪个登机口登机，找到与登机口对应的候机厅，几号登机口就在几号候机厅候机。每个候机厅的位置，机场都会有显示屏显示，不清楚可以问机场服务人员。找到候机厅就在那里休息吧，等广播通知登机。如果你抽烟的话，可以到吸烟室吸烟。记得注意听广播啊。

5、登机。听到登机广播后，在登机口会有服务人员撕登机牌，你就到登机口将登机牌交服务人员，服务人员从登机牌撕一小块，其他部分交回给你，你持登机牌跟着别人上飞机吧。

6、找机上位置。登机牌上标明有你的位置，如：5D、11C什么的，数字代表第几排，每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的，飞机上的座位号标在放行李的舱壁（座位上方）。找到你的位置坐下，扣上安全带，起飞前关掉手机。

7、餐食。在飞行时，航空公司有免费饮料派发，长航线如在进餐时间，会有免费餐食供应（就一个盒饭，不好吃，量也少），短航线就派点心。

8、到达。飞机到达目的站后，如果你托运有行李，记得去取行李，在往出口的通过上会有取行李的地方。

坐飞机的注意事项

乘机手续的办理

一般顺序是这样：

(1)拿着机票、(非典期间多了个健康申报表)到指定柜台(一般一进侯机厅就可以看见一个大屏幕，上面显示有各个航班相对应的办理柜台号)交给办理人员，她(他)会给你换登机牌，问你有没有行李要托运，记住拿回来的东西里至少应有三样：、机票、登机牌，别拉下了。

(2)买保险(20元，不强制，看个人需要)。

(3)安全检查：到这里需要提供三样东西：、机票、登机牌。

(4)到指定登机口等着上飞机，注意广播通知。登机口号码在登机牌上有标明。

注意事项：

(1)务必在飞机起飞前的半小时办好手续，因此，最好根据情况提前到机场，特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，比如北京机场。

(2)喜欢靠窗户位置的朋友可以在换登机牌的时候让办理人员给你安排一个靠窗位置，一般都没有问题，除非你去得很晚，位置都安排给别人了。

(3)托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场；如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场。

(4)带着水果刀时最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明，比较麻烦。盆栽植物、花卉类的可以。

(5)托运的凭证一般贴在机票上，到达并取出行李后，会有工作人员检查托运凭证和行李上的标签是否相对应。小心别拿错别人的，把自己的丢了。

(六)航班延误或取消

一般只要飞机晚点，在吃饭时间的，机场都会提供免费饮料或餐食（似乎晚上的比中午的更易得到照顾）。如果晚上的飞机告知当天不能飞了，就得看情况了。是飞机维修、航班调配等的原因，机场会提供食宿。由于天气、突发、空中交通管制等原因，就只能退票或改签了，这种情况机场是不管吃住的。

(七)航班超售超售

就是某个航班卖出的票数超过飞机座位数。为了保障自己的收益，几乎每家航空公司都存在一定比例超售的现象，以保证航班座位的利用。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在3%左右，我国则规定超售机票不能超过5%。

大家要问了，这样岂不是有些人无法登机？没错。对于这种情况，机场的一般做法是：首先在旅客中寻找自愿者改乘其他航班。如果没有足够的自愿者，就取拒绝登机的方式。航空公司会对自愿改乘航班的旅客开出补偿证明和配套的旅程优惠；对于被拒绝登机的旅客，会得到现金补偿，当然，也可以要求提供往返机票补偿证明、相应的旅程优惠来替代现金补偿。

一旦被拒载，旅客有资格要求航空公司作出补偿。具体的补偿会在办理登机手续的柜台立即办理，同时会签订一份协议以放弃今后向航空公司追溯责任的权利。

为了避免到了机场被拿下而耽误行程的情况发生，有几点需要注意：

(1)越紧张的航线越容易超售。

(2)尽量早到机场，晚到的如遇超售情况就有可能被拿下。

(3)票打折越多的越容易被拿下，所以，买了打折票的同志，早点去办理手续为妙。

(八)杂七杂八

(1)从飞机舒适度来看，波音747宽体最好了，又大又平稳。稍小的机型感觉空中客车的更好些。

(2)飞机座位是按A、B、C、D…横排过去的，波音的标在行李架上，空客的标在座位头顶的小灯上。找不到可以叫空姐帮忙。对于窄体飞机，一般每排6座，A和F是窗口。

(3)某些机型的小桌板不是在椅背上，而是藏在座位旁的扶手里，可以掀开拿出来。

(4)飞机上提供小食品和饮料，碰到是用餐时间的还提供正餐，两盒，一中一洋(米饭＋面包啦)。没吃饱的可以再要一份。水倒是可以少喝点，虽然飞机上也有厕所，但每每遇到气流便要停止使用，再说，人多的时候你愿意排队吗？

(5)起飞前别忘关手机啊(废话)，呵呵，空姐会告诉你的。

(6)起飞或降落时，如耳朵感觉不适，可张开嘴；嚼口香糖也有效，别噎着就行。

(7)机上服务整体来说，个人感觉地方性航空公司的比较好(海航、厦航。海航的每个航班上基本都配备外籍空姐。

当您进入机舱时，可将座位卡交给空中服务员，请他带领或指引入座。到了座位以后，可将随身行李摆在座位顶上的行李舱。大衣或雨具可交由空服员代为保管，沿途飞机上有任何需要，也都可以要求空服员帮忙，不用客气。飞机起飞和降落前后，摇晃厉害，应系好安全带，不能吸烟。

随着飞机的上升，耳朵会因高空压力而不舒服，嚼片口香糖或吃东西，保持口腔活动，可以减少不适的感觉。如有婴儿同行，则可在此时喂食牛奶。起飞后不久，机长会透过广播致欢迎辞，然后再由服务员报告预定到达时刻和注意事项。通常会以该航空公司的国语和英语等两三种语言广播。

飞机上的座位很舒服，下方有一圆形按钮，想仰卧时用力按它，靠背会自动往后倾倒，但飞机起降时，靠背必须放直，恢复原状。

前座背后有一小桌板，吃东西、写信时可拉出使用，用毕收起，非常方便。其下通常置有两三个大袋子，要面放着班机时刻表、航线图、明信片、纸拖鞋、呕吐专用塑胶袋等。头顶上的架子备有枕头、毯子供旅客使用，不够的话，还可以向空服员索取。架子里面或窗户中间有空气调节孔和